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Hola. Bienvenidos a las Condiciones de Venta de Críos Moda Infantil.
Para seleccionar el pickup en tienda, solo debes ingresar tu código postal. Si te encuentras cerca de nuestra ubicación, aparecerá automáticamente la opción de recoger tu pedido en tienda. Estamos ubicados en Plaza 401, Calzada del Valle 401, Del Valle, 66220 San Pedro Garza García, Nuevo León, México.
Manejamos 2 tipos de envios:
Envío Express: entrega estimada de 3 a 5 días hábiles. (Costo extra)
Envío Nacional: entrega estimada de 5 a 7 días hábiles.
Si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo indicado puede ponerse en contacto con Críos Moda a través del correo electrónico criosmoda@gmail.com
En los periodos de Navidad, Black friday y Ciber monday, Buen Fin, los plazos de entrega pueden ampliarse por motivos ajenos a Críos Moda. Por sobrecarga de trabajo en Críos Moda y paqueterías.
1.- Sobre www.criosmoda.com y estas condiciones
Si desean contactar a www.criosmoda.com pueden hacerlo a través del correo electrónico criosmoda@gmail.com
Críos Moda se reserva el derecho a la modificación de las Condiciones de Venta, así como del Aviso legal o la Política de Privacidad sin previo aviso. Es por ello, recomendable leerlos cada vez antes de realizar un pedido.
Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación entre Críos Moda y relativas a todas las transacciones realizadas a través de la página web www.criosmoda.com
La adquisición de los productos debe hacerse a través de la activación del botón COMPRAR que aparece al final de la solicitud de compra, y expresa la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones Generales tal y como se muestran en la web de Críos Moda con anterioridad a la adquisición de los productos. Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de Críos Moda que se describe en estas Condiciones Generales. Críos Moda remitirá al Cliente, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones Generales, justificación de la venta efectuada, con todos sus términos, a través de correo electrónico.
Para realizar cualquier compra en Críos Moda debes:
1- Ir a la página web de www.criosmoda.com , seleccionar los productos deseados e incluirlos al carrito de compra.
2- Desde las distintas páginas de Redes Sociales como Facebook, Instagram, Youtube o TikTok. Podrás conocer los productos de Críos Moda y posteriormente, tras darle click en el enlace, llegarás a la tienda online de www.criosmoda.com, donde podrás realizar tus compras.
La venta se entenderá formalizada en el siguiente momento:
En caso de compra en el sitio web, al pulsar el botón de “comprar" el cliente recibirá un correo electrónico confirmando y, en su caso, aclarando los detalles de la transacción realizada. La web ofrece varias opciones de pago.
Los artículos que se ofrecen a través de www.criosmoda.com están únicamente disponibles para México.
Aunque es nuestra voluntad la de complacer a todos nuestros clientes, todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, no quedan artículos en stock o se producen problemas de inventario, nos reservamos el derecho de facilitarte información acerca de productos similares. Obviamente, si no desea hacer un pedido de esos productos substitutivos, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido, incluyendo todos ellos el IVA.
Por otro lado, los gastos de envío no forman parte de los precios de los productos y se añaden posteriormente una vez se ha iniciado el proceso de compra, pero siempre antes de finalizarlo. Como cliente, siempre tendrás un resumen de los importes que se van a aplicar antes de realizar el pago, y dicho resumen diferenciará entre precios de producto y gastos de envío (siempre con impuestos incluídos).
Si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo indicado puede ponerse en contacto con Críos Moda a través del correo electrónico criosmoda@gmail.com
La forma de pago para las compras en www.criosmoda.com:
1) Pago mediante Shopify payments, en donde se procesarán los pagos con tarjeta de crédito y débito, pagos en OXXO y transferencias SPEI.
Has de saber que por Ley tienes, como consumidor, un plazo mínimo de catorce días naturales para ejercer el derecho de desistimiento, es decir, de devolución del producto por el motivo que sea.
Críos Moda te garantiza ese derecho.
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de cambiar cualquier producto de la tienda online Críos Moda en el plazo máximo de 30 días desde la fecha de recepción.
Es indispensable la comunicación previa y no podremos aceptar cambios que se hayan realizado mediante un medio de transporte distinto al indicado inicialmente por nosotros en el primer envío. Si la causa del cambio fuese que el producto devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Críos Moda correrá con los gastos y nuevo envío del mismo o similar.
Si el motivo es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe para usarse dentro de la tienda pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución. La devolución de importes se realizará a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.
Devoluciones por producto incorrecto o por producto defectuoso.
Si recibes un producto dañado o incompleto o el producto no se corresponde con el que solicitaste, puedes devolverlo en un plazo de 14 días naturales desde su recepción sin coste alguno para ti.
Para ello, por favor escribe un correo criosmoda@gmail.com e infórmanos.
Te reembolsaremos la totalidad del importe de tu compra, gastos de transporte incluídos, en un plazo de 30 días una vez recibido y comprobado el paquete retornado, y a través del mismo medio de pago que utilizaste en la compra.
Recuerda que el producto tiene que devolverse en su embalaje original, y contener el 100% de los documentos, guías y accesorios indicados en las instrucciones. No se pueden recibir artículos que muestren un mal uso por parte del cliente.
En Críos Moda también queremos ponerte las cosas fáciles en caso de que quieras devolver el producto por cualquier otro motivo. Escríbenos criosmoda@gmail.com y cuéntanos tu caso.
Recuerda que Registrarse como cliente es muy sencillo y totalmente gratuito. Esto te dará facilidades para realizar todas estas gestiones.
Cancelaciones
Tu pedido empieza a procesarse desde el momento en que confirmas la compra.
Ahora bien, tu pedido puede cancelarse siempre y cuando no se haya entregado para su reparto. Eso suele ocurrir cada día a las 17h, aunque puede variar.
Si quieres cancelar tu pedido por favor contáctanos a través del email de contacto criosmoda@gmail.com
Hemos intentando que realizar un pedido a través de www.criosmoda.com sea intuitivo y fácil. Sin embargo, si en algún momento tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros por mail en criosmoda@gmail.com
Recuerda que realizar un pedido en www.criosmoda.com equivale a la aceptación plena y entera de las condiciones de venta por lo que si tienes alguna duda, vale la pena que la aclares antes de finalizar tu pedido.
Importante: Un pedido no tendrá plena validez hasta que se reciba el pago asociado al mismo y por el importe exacto convenido. En caso de pagos por transferencia bancaria, el destinatario del pago deberá coincidir exactamente con el indicado en www.criosmoda.com
Los productos mostrados en nuestra página web son los que disponemos en nuestros almacenes.
Artículo en stock:
El producto está disponible en nuestros almacenes, garantizando así la existencia del producto.
Envío Express: entrega estimada de 3 a 5 días hábiles.
Envío Nacional: entrega estimada de 5 a 7 días hábiles.
Las promociones, precios especiales u ofertas publicadas en www.criosmoda.com son válidas hasta fin de existencias o hasta que la misma página lo indique. Críos Moda se reserva el derecho a variar el precio de los productos y las ofertas especiales sin previo aviso.
Ocasionalmente Críos Moda lanza códigos promocionales (cupones de descuento) para el beneficio de sus usuarios y promoción de su página web. Algunos de estos códigos requieren que el usuario se registre como usuario de www.criosmoda.com
Críos Moda no puede responder por los códigos promocionales publicados en webs o medios impresos ajenos a www.criosmoda.com
Los cupones descuento, no suponen en ningún momento un medio de pago y por lo tanto, no están sujetos a las mismas condiciones que el resto de medios de pago. Por lo tanto no se pueden cambiar por dinero, ni usar parcialmente y pueden estar sujetos a una serie de restricciones como: número de veces que se pueden usar, persona que los puede utilizar, fecha de validez determinada, pedido mínimo y marcas o grupos de productos para los que se pueden usar.
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